Rédigé avec soin, pas encore relu par un avocat
Ce texte dit ce que le produit fait réellement, et ne comporte plus de mention laissée en blanc. Une formalité encore en cours y est décrite comme telle plutôt que remplacée par un numéro que nous n'avons pas. Une question précise ? Écrivez-nous.
Objet
Kidoo est un logiciel de gestion pour crèches, jardins d'enfants, garderies scolaires et classes préparatoires, fourni en ligne sous forme d'abonnement mensuel. Ces conditions s'appliquent à toute utilisation du service, essai gratuit compris.
L'essai
L'essai dure trente jours à compter de la création du compte. Il ne demande aucun moyen de paiement et ne se transforme pas en abonnement payant tout seul. À son terme, sans souscription, l'établissement passe en lecture seule : les données restent consultables et exportables, la saisie est suspendue. Rien n'est supprimé.
L'abonnement
Les formules et leurs prix figurent sur la page Tarifs. Ils sont mensuels, sans engagement de durée, et résiliables à tout moment avec effet à la fin de la période en cours. Les prix sont indiqués hors TVA.
Les plafonds d'une formule (nombre d'enfants, nombre de membres du personnel) sont des limites, non des tranches de facturation : aucun dépassement n'est facturé sans que vous ayez choisi de changer de formule.
Vos engagements
- Ne donner un compte qu'à des personnes autorisées, et retirer l'accès de celles qui quittent l'établissement.
- Ne pas partager un compte entre plusieurs personnes : la traçabilité du journal d'audit en dépend, et c'est elle qui vous protège.
- N'enregistrer que les données nécessaires à votre activité, et disposer du consentement des familles quand il est requis.
Nos engagements
- Maintenir le service en condition de fonctionnement et corriger les anomalies.
- Sauvegarder vos données chaque nuit, de façon chiffrée et hors du serveur principal.
- Ne jamais accéder à vos données sans trace : toute intervention de support est datée, limitée, signalée à la propriétaire de l'établissement et inscrite dans votre journal d'audit.
- Vous prévenir avant toute évolution qui change une règle de facturation.
Interruption et réversibilité
Vous pouvez exporter l'intégralité de vos données à tout moment depuis le portail, sans nous le demander. En cas de résiliation, elles restent accessibles en lecture pendant quatre-vingt-dix jours, puis sont définitivement supprimées. Ce délai existe pour que vous puissiez récupérer ce dont vous avez besoin sans nous recontacter, et il n'est pas prolongé en silence.
Si nous devions cesser le service, nous vous en informerions six mois à l'avance et vous fournirions un export complet, dans des formats lisibles sans notre logiciel.
Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit tunisien. Le contrat est conclu avec NexoraTech, dont le siège est à Sfax ; tout litige relève des tribunaux compétents de Sfax, après une tentative de résolution amiable.