Comment ça a commencé
On a d'abord regardé
Huit crèches, deux villes, des matinées complètes. Nous voulions voir l'arrivée de 7h30 : qui tient la tablette, qui signe, ce qu'on note et sur quoi. Nous avons photographié la feuille de présence, le carnet de liaison et le cahier de caisse, et ce sont ces pages-là qui sont devenues les écrans.
Ce que nous avions prévu de construire en premier — des rapports, des graphiques — n'intéressait personne. Ce qui revenait dans chaque conversation, c'était le mois : les factures au prorata, les relances qu'on n'ose pas envoyer, et le classeur qu'il faut sortir quand l'inspection arrive.
Deux crèches nous ont accompagnés comme partenaires de conception, gratuitement, contre un retour chaque semaine. Une bonne partie de ce que vous voyez existe parce qu'une directrice nous a dit que notre première version ne marchait pas.
